Digitale Stele im Rathaus erweitert Serviceangebot
(c) Dennis Yenmez / Stadt Bochum
Die Stadt Bochum erweitert ihr Informationssystem an zentralen Standorten um mehrsprachige Angebote und eine barrierefreie Navigation.
Bürgerinnen und Bürgern steht im Bochumer Rathaus sowie im Husemann-Karree ab sofort eine neue digitale Dienstleistung zur Verfügung. Über interaktive Bildschirme in den Eingangsbereichen lässt sich die städtische Website direkt aufrufen. Die Displays gehören zum digitalen Informations- und Wegeleitsystem (DIW) der Stadtverwaltung. Besucher können dort selbstständig Daten zu Dienststellen, Öffnungszeiten und Ansprechpartnern abrufen. Ein animiertes Video auf den Monitoren erklärt den Nutzern die genaue Funktionsweise des neuen Serviceangebots.
Mehrwert durch Barrierefreiheit und verschiedene Sprachen
„Das digitale Angebot ergänzt den Service durch unsere Beschäftigten an den Infotheken und bietet zudem den Mehrwert, die benötigten Informationen in verschiedenen Herkunftssprachen abrufen zu können“, begrüßt Oberbürgermeister Jörg Lukat die Neuerung. Die Bildschirme lassen sich mit einem einfachen Fingertipp in der Höhe verstellen, um eine rollstuhlgerechte Nutzung zu garantieren. Die Verwaltung steuert über das System sowohl die klassische Wegeleitung als auch den aktuellen Informationsfluss zu wichtigen Neuerungen. Das Angebot ist in den neuen Dienststellen im Husemann-Karree sowie in den bereits sanierten Flügeln des historischen Rathauses aktiv. Laut dem Oberbürgermeister handelt es sich um zeitgemäße Angebote für eine moderne Stadtverwaltung.
Integrierter Rathaus-Navi leitet per Smartphone durch die Flure
Neben den reinen Informationen bieten die Displays in den Eingängen eine interaktive Wegeführung durch die städtischen Gebäude. Besucher können sich die Route direkt vor Ort anzeigen lassen oder das sogenannte „Rathaus-Navi“ per QR-Code auf ihr eigenes Smartphone laden. Auf den Fluren angekommene Bürger werden dann digital bis zur gewünschten Dienststelle gelotst. An den Decken installierte Bluetooth-Sender – sogenannte Beacons – ermöglichen zudem eine sprachunterstützte, barrierefreie Navigation. Aus inklusiven Gründen stellt diese technische Erweiterung in den großen Gebäudekomplexen eine wichtige Hilfestellung dar.
